Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Entidad: MICROPYME S.L. (en adelante, “evertik” o “la Empresa”)
CIF: B83162461
Domicilio: Paseo de la Castellana 100, Esc. Dcha., 2ºB – 28046 Madrid, España
Teléfono: +34 91 788 22 77
Email para privacidad: financieromadrid@micropyme.com

1.1. Legislación aplicable

Esta política está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

1.2. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de servicios. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos recabados a través de formularios, compras, comunicaciones o navegación se tratarán para las siguientes finalidades:

Gestionar compras de productos y servicios en shop.micropyme.com.
Proporcionar soporte técnico, atención al cliente y gestión de garantías o RMA.
Enviar actualizaciones, novedades o comunicaciones comerciales sobre nuestras soluciones.
Gestionar suscripciones a licencias, servicios mensuales o renovaciones automáticas.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Mejorar la experiencia de usuario mediante herramientas analíticas y cookies (ver Política de Cookies).
Atender comunicaciones a través del chat online, formularios o email.

2.1. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual o comercial y no se solicite su supresión. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por ley.

3. Legitimación del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de sus datos son:

La ejecución de un contrato (compra de productos o servicios).
El consentimiento del usuario (formulario, suscripción, aceptación de cookies).
El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, garantías).
El interés legítimo para responder consultas, mejorar servicios o realizar acciones comerciales propias.

3.1. Datos tratados

Los datos tratados incluyen datos identificativos (nombre, apellidos, email, teléfono), datos profesionales (empresa, CIF, dirección fiscal), datos de pago, historial de pedidos, mensajes enviados, dirección IP y comportamiento de navegación en nuestras plataformas.

4. Medidas de seguridad

evertik aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Estas incluyen comunicaciones cifradas, sistemas seguros de pago, control de acceso, copias de seguridad y revisión de proveedores tecnológicos.

5. Cesiones y Encargados de Tratamiento

No cedemos datos personales a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, operadores logísticos, soporte técnico o plataformas de pago).

Colaboramos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento y garantizan el cumplimiento del RGPD (plataformas de hosting, email marketing, CRM, analítica, pasarelas de pago y herramientas de soporte como Tawk.to).

No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo en servicios con garantías adecuadas reconocidas por la UE (como cláusulas contractuales tipo).

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: pedir la eliminación de los datos si ya no son necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento en casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

6.1. Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a financieromadrid@micropyme.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo. También puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud.

7. Comunicaciones comerciales electrónicas

Mediante su consentimiento expreso, podremos enviarle comunicaciones comerciales electrónicas relacionadas con nuestras soluciones y servicios. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace disponible en cada email o escribiendo a nuestro correo de contacto.

Última actualización: 3 de junio de 2025