Condiciones de entrega
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos confirmados antes de las 12:00h (hora peninsular española) se gestionan en el mismo día hábil para su envío. Si el producto se encuentra disponible en stock, la entrega se realiza habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas en el territorio peninsular español.
Si el producto no está en stock y debe ser solicitado al fabricante o proveedor, el plazo de entrega puede variar entre 2 y 15 días laborables. En cualquier caso, el plazo estimado de entrega se actualizará y mostrará en la página del producto correspondiente.
Definición de pedido confirmado
Se considera que un pedido está confirmado cuando el pago ha sido validado. En el caso de pagos por transferencia bancaria, esto se produce una vez que nuestra entidad financiera confirma la recepción efectiva del importe.
Áreas y condiciones de envío
evertik realiza envíos a todo el territorio nacional (España) y a los siguientes países de la Unión Europea:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Bulgaria
- Chipre
- Croacia
- Dinamarca
- Eslovenia
- España
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- República Checa
- República Eslovaca
- Rumanía
- Suecia
Los métodos de envío utilizados actualmente son:
- FedEx Priority: Para envíos nacionales (Península y Baleares).
- FedEx Priority o FedEx Express: Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
- FedEx Priority o FedEx Regional: Para pedidos con destino a países de la Unión Europea.
No se realizan envíos a apartados de correos, consignas automáticas, buzones postales ni hoteles.
Entrega según tipo de producto
Las condiciones de entrega pueden variar en función del tipo de solución adquirida:
- Gateways pfSense+ (Netgate): Envío desde almacén nacional o internacional, según disponibilidad. Los plazos pueden verse afectados por aduanas.
- Gateways OPNsense (Deciso): Entrega directa desde nuestros almacenes o bajo pedido a fábrica. Plazos actualizados en la ficha de producto.
- Soluciones propias con hardware compatible: En caso de comercialización de hardware clónico con software open source validado (pfSense u OPNsense), se aplicarán condiciones específicas de entrega, indicadas claramente en cada producto.
No recogida del envío
En caso de que un pedido previamente abonado no sea recogido por el cliente en el plazo de 7 días naturales desde su puesta a disposición, evertik (MICROPYME S.L.) se reserva el derecho de aplicar los costes de almacenaje generados por el operador logístico.
Si la mercancía no es recogida en un plazo máximo de 15 días naturales, será retornada a nuestras instalaciones. En tal caso, el cliente deberá abonar el coste total del retorno logístico antes de cualquier reenvío o reembolso parcial.