Suporte
Oferecemos diferentes planos de suporte técnico para pfSense+, adaptados às necessidades da sua empresa. Escolha entre suporte mensal, anual, pacotes por hora ou suporte oficial da Netgate. Com a evertik, você tem assistência rápida, especializada e confiável para manter sua rede segura e estável.
Subcategorias
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evertik Care – Suporte...
Como Parceiro Oficial da pfSense, a evertik oferece suporte técnico avançado e manutenção anual para garantir a máxima segurança, estabilidade e desempenho do seu firewall. Nossa equipe de engenheiros certificados tem ampla experiência em ambientes empresariais, fornecendo soluções rápidas e eficazes.
Planos de Manutenção Anual
Nossos planos de suporte oferecem assistência ilimitada, diferenciando-se pelo tempo de resposta e acesso a diferentes canais de suporte. Cada plano é aplicável a qualquer appliance Netgate ou instalação pfSense, independentemente de estar em hardware físico, virtualizado ou na nuvem.
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SUBSCRIÇÕES MENSAIS...
🛡️ Evertik Care – Suporte Mensal para pfSense+
Tranquilidade total para sua infraestrutura com suporte especializado em pfSense.
No Evertik Care, oferecemos suporte técnico especializado para pfSense, garantindo segurança, estabilidade e desempenho ideal para o seu firewall pfSense+.
🔹 Por que escolher o Evertik Care?
✅ Assistência prioritária da nossa equipe de especialistas em pfSense+.
✅ Resolução rápida de problemas e otimização do firewall.
✅ Flexibilidade: Escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades.
✅ Sem compromisso a longo prazo, apenas uma assinatura mensal simples.
💡 Escolha o plano ideal para sua empresa
🔹 Evertik Care Básico 🛠️
✔️ Suporte técnico remoto em horário comercial.
✔️ Tempo de resposta: Menos de 24 horas para problemas padrão.
✔️ Orientação na configuração básica do pfSense+.🔹 Evertik Care Avançado ⚡
✔️ Tudo incluído no plano Básico.
✔️ Tempo de resposta prioritário (menos de 6 horas em horário comercial).
✔️ Otimização avançada de regras de firewall e VPNs.
✔️ Revisão de logs e diagnóstico de segurança.🔹 Evertik Care Empresarial 🏢
✔️ Suporte 24/7 para incidentes críticos.
✔️ Tempo de resposta ultrarrápido para problemas urgentes.
✔️ Monitoramento proativo de segurança e desempenho.
✔️ Reunião mensal com nossos especialistas para melhorias contínuas.📅 Escolha seu plano e aumente a segurança da sua empresa hoje mesmo.
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Soporte pfSense Netgate
🛡️ Suporte Netgate TAC – Assistência Avançada para seu Firewall pfSense+
Garanta o desempenho e a segurança do seu firewall com o suporte oficial da Netgate.
Com Netgate TAC Support, você tem acesso direto aos engenheiros especializados da Netgate para solução de problemas, configuração e diagnósticos avançados. Escolha o nível de suporte adequado para manter seu appliance pfSense+ operando com máxima eficiência.
🔹 Por que escolher o suporte Netgate TAC?
✅ Suporte direto dos engenheiros da Netgate – oficial e confiável.
✅ Tempos de resposta rápidos para problemas críticos.
✅ Diferentes níveis de suporte para atender às necessidades da sua infraestrutura.
✅ Tranquilidade total com assistência do fabricante.
💡 Escolha o plano TAC ideal para sua empresa
🔹 Netgate TAC Lite 🛠️
✔️ Tempo de resposta: Até 2 dias úteis.
✔️ Assistência para problemas básicos e configurações iniciais.
✔️ Ideal para ambientes não críticos que precisam de suporte ocasional.🔹 Netgate TAC Pro ⚡
✔️ Tempo de resposta: Em menos de 4 horas úteis para casos urgentes.
✔️ Suporte avançado para VPN, regras de firewall e otimização de segurança.
✔️ Perfeito para empresas que dependem do pfSense+ diariamente.🔹 Netgate TAC Enterprise 🚀
✔️ Suporte 24/7 para emergências críticas.
✔️ Tempo de resposta: Inferior a 1 hora em incidentes prioritários.
✔️ Recomendações proativas de segurança e desempenho.
✔️ Ideal para infraestruturas críticas que exigem alta disponibilidade.📅 Escolha o plano Netgate TAC que garante estabilidade e suporte especializado.
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Hourly Package
🛠️ Evertik Care – Pacotes de Horas de Suporte
Suporte especializado quando você precisar, com total flexibilidade.
Com os Pacotes de Horas de Suporte da Evertik Care, você tem assistência técnica sob demanda para pfSense, Asterisk, Nagios e Proxmox, garantindo que seus sistemas estejam seguros, otimizados e funcionando sem interrupções.
🔹 Por que escolher os Pacotes de Horas?
✅ Pague apenas pelo que precisa – sem contratos fixos.
✅ Suporte remoto rápido e eficiente com engenheiros especializados.
✅ Uso flexível – as horas podem ser usadas em diferentes tecnologias: pfSense, Asterisk, Nagios e Proxmox.
✅ Resposta prioritária conforme o pacote escolhido.
💡 Escolha o pacote ideal para sua empresa
🔹 Pacote de 5 Horas ⏳
✔️ Ideal para soluções rápidas e pequenas otimizações.
✔️ Assistência em configuração básica e resolução de problemas.🔹 Pacote de 10 Horas ⚙️
✔️ Perfeito para suporte contínuo e manutenção.
✔️ Ajustes de configuração, otimização de desempenho e troubleshooting avançado.🔹 Pacote de 20 Horas 🚀
✔️ Projetado para equipes de TI que gerenciam infraestrutura crítica.
✔️ Diagnóstico avançado, reforço de segurança e revisão de redes.
✔️ Suporte multitecnologia: Use as horas em pfSense, Asterisk, Nagios e Proxmox.📅 Escolha o pacote ideal e tenha suporte especializado sempre que precisar.
👉 Veja os pacotes de suporte por horas
