Condizioni Generali di Contratto
Le presenti condizioni regolano l’accesso, l’uso e la contrattazione di prodotti e servizi offerti da MICROPYME S.L., con marchio registrato evertik, con P.IVA B83162461 e sede legale in Paseo de la Castellana 100, Escalera Destra, 2ºB – 28046 Madrid (Spagna), tramite i suoi portali principali: evertik.com e shop.micropyme.com. L’utilizzo di tali piattaforme implica l’accettazione delle presenti condizioni generali.
1. Utenti e Ambito di Applicazione
I prodotti e servizi offerti da evertik sono destinati esclusivamente a imprese, professionisti autonomi ed enti pubblici. È vietata la registrazione e l’utilizzo da parte di minorenni o consumatori finali privati. Registrandosi o effettuando un ordine, l’utente dichiara di agire nell’ambito della propria attività professionale.
2. Identificazione e Contatti
Ragione sociale: MICROPYME S.L.
Marchio commerciale: evertik
Indirizzo: Paseo de la Castellana 100, Esc. Dtra. 2ºB, 28046 Madrid (Spagna)
Telefono: +34 91 788 22 77
Email di contatto: e-tienda@evertik.com
3. Procedura di Contrattazione
La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce un invito a contrattare. L’accettazione dell’ordine da parte di evertik avviene tramite conferma via email o mediante la spedizione del prodotto. L’utente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali e l’informativa sulla privacy al momento della conferma dell’ordine.
4. Prezzi e Spedizione
I prezzi pubblicati non includono l’IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione saranno indicati durante il processo d’acquisto. Spedizione gratuita per tutti gli ordini all’interno dell’UE superiori a 300 € (IVA esclusa).
5. Metodi di Pagamento
Metodi di pagamento disponibili:
- Bonifico bancario
- Carta di credito/debito
- PayPal
- Google Pay
I pagamenti vengono effettuati in euro. L’ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione dell’importo totale. Tutte le transazioni sono processate tramite piattaforme sicure con crittografia SSL.
6. Politica di Reso e Diritto di Recesso
In conformità con la Direttiva 2011/83/UE e la Legge Spagnola 3/2014, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto. Data la natura tecnica dell’hardware:
- Sarà accettato solo il reso di una singola unità di hardware non utilizzato, sigillato e nella confezione originale.
- Non si accettano resi di software, licenze, servizi attivati o configurazioni personalizzate.
- L’utente si assume i costi di spedizione del reso e la responsabilità dell’imballaggio corretto del prodotto.
Per ulteriori dettagli, consultare la Politica di Reso.
7. Garanzia
I prodotti venduti da evertik includono la garanzia standard del produttore:
- Netgate (pfSense+): 1 anno di garanzia limitata dalla data di acquisto.
- Deciso (OPNsense): 2 anni di garanzia standard secondo la normativa UE.
- Hardware compatibile o clonato: Garanzia specificata nella scheda del prodotto.
La gestione del RMA avviene dai nostri uffici di Madrid. Il cliente copre la spedizione al nostro indirizzo, e evertik copre il reso dopo la riparazione o la sostituzione.
8. Supporto e Servizio Clienti
evertik offre supporto tecnico e commerciale durante l’orario lavorativo (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET). È possibile contattarci via email, telefono o chat integrata nel sito.
9. Utilizzo del Servizio
L’utente si impegna a utilizzare i servizi in modo lecito, professionale e secondo buona fede. È vietata la rivendita non autorizzata, l’uso fraudolento o la condivisione delle credenziali con terzi.
10. Protezione dei Dati
MICROPYME S.L. tratterà i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica Spagnola 3/2018. I dati saranno trattati esclusivamente per l’esecuzione contrattuale, la gestione degli ordini, il supporto e il rispetto degli obblighi legali. Maggiori informazioni nella nostra Informativa sulla Privacy.
11. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento, informando gli utenti registrati con almeno 15 giorni di anticipo. L’uso continuato del servizio implica l’accettazione delle nuove condizioni.
12. Responsabilità
evertik non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti né per interruzioni del servizio indipendenti dalla propria volontà (forza maggiore, guasti di rete, errori dell’utente). Non si garantisce la compatibilità universale con hardware/software di terzi.
13. Foro competente e Legislazione Applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola. In caso di controversie, entrambe le parti si sottomettono ai tribunali di Madrid, rinunciando espressamente a qualsiasi altra giurisdizione.
Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2025