evertik essential

evertik essential

• Soporte a través de tickets por email con tiempos de respuesta garantizados.
• Tiempo de respuesta: Máximo 24 horas.
• Monitorización: No incluida.
• Ideal para empresas que requieren asistencia puntual y eficaz.
• Precio anual por dispositivo: €500.

¿Qué incluye nuestro servicio?

• Soporte técnico remoto sin límite de horas dentro del horario laboral.
• Tiempo de respuesta garantizado según el SLA del plan contratado.
• Asistencia experta en configuración, optimización y resolución de incidencias en OPNsense.
• Monitorización proactiva (incluida en evertik elite).
• Opción de ampliar la monitorización a más dispositivos con coste adicional.

Condiciones del Servicio

• Válido por 1 año desde la fecha de contratación.
• Soporte disponible de Lunes a Viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
• Asistencia exclusivamente remota; no incluye desplazamientos.
• El cliente debe garantizar que su infraestructura cumple los requisitos técnicos mínimos.

Diferencias clave con el soporte de fabricantes

• Atención 100% personalizada en español e inglés, con especialistas certificados.
• Flexibilidad total: Compatible con cualquier instalación de OPNsense, sin limitaciones de hardware.
• Monitorización avanzada en el plan elite, asegurando un firewall siempre actualizado y seguro.

📞 ¿Dudas sobre qué plan elegir? Contáctanos al 917 882 277 o a través de nuestro formulario web.