evertik essential

evertik essential

• Suporte via tickets de e-mail com tempos de resposta garantidos.
• Tempo de resposta: Máximo de 24 horas.
• Monitoramento: Não incluído.
• Ideal para empresas que precisam de assistência pontual e eficiente.
• Preço anual por dispositivo: €500.

O que está incluído no nosso serviço?

• Suporte técnico remoto ilimitado dentro do horário comercial.
• Tempo de resposta garantido conforme o SLA do plano escolhido.
• Assistência especializada em configuração, otimização e resolução de problemas no pfSense.
• Monitoramento proativo (incluído no evertik elite).
• Opção de estender o monitoramento para dispositivos adicionais por um custo extra.

Condições do Serviço

• Válido por 1 ano a partir da data de contratação.
• Suporte disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.
• Assistência exclusivamente remota; não inclui visitas presenciais.
• O cliente deve garantir que sua infraestrutura atenda aos requisitos técnicos mínimos.

Principais diferenças em relação ao suporte da Netgate

• Atendimento 100% personalizado em espanhol e inglês, com especialistas certificados.
• Flexibilidade total: Compatível com qualquer instalação do pfSense, sem restrições de hardware.
• Monitoramento avançado no plano elite, garantindo um firewall sempre atualizado e seguro.

📞 Precisa de ajuda para escolher o plano certo? Entre em contato pelo telefone 917 882 277 ou através do nosso formulário online.