Términos y Condiciones – Ampliación de Garantía de gateways Netgate por evertik
Este servicio permite ampliar la garantía de hardware de equipos Netgate adquiridos en evertik más allá del primer año cubierto por el fabricante. La ampliación cubre defectos de hardware, bajo condiciones normales de uso, por un período de 2 o 3 años desde la fecha de compra del equipo.
1. Prestador del servicio
Servicio exclusivo de MICROPYME, S.L., CIF B83162461, con domicilio en Paseo de la Castellana 100, 2ºB, 28046 Madrid. “evertik” es una marca comercial registrada de MICROPYME, S.L.
2. Requisitos de contratación
- Debe contratarse en el momento de la compra o dentro de los 30 días naturales posteriores.
- Aplica exclusivamente a equipos Netgate adquiridos directamente a evertik.
- El cliente debe conservar la factura original.
3. Cobertura
- Diagnóstico de fallos de hardware.
- Reparación o sustitución del equipo por uno equivalente o superior en prestaciones.
- Soporte técnico y gestión directa del proceso.
4. Exclusiones
- Daños por golpes, humedad, fuego, uso indebido o manipulación no autorizada.
- Accesorios o consumibles (cables, fuentes, etc.).
- Equipos no adquiridos a evertik.
5. Procedimiento
El cliente deberá contactar con soporte técnico de evertik y abrir una incidencia con número de serie y descripción del problema. Tras el diagnóstico, se podrá solicitar el envío del equipo a nuestras instalaciones. Los gastos de envío corren por cuenta del cliente; evertik asume los costes de retorno si el fallo está cubierto.
6. Duración
La ampliación es válida por 2 o 3 años desde la fecha de compra del equipo (incluye el primer año del fabricante).
7. Limitación de responsabilidad
evertik no será responsable de pérdida de datos, interrupciones del negocio o daños colaterales. La responsabilidad máxima quedará limitada al importe abonado por el servicio.
8. Jurisdicción
Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales de Madrid (España), conforme a la legislación vigente.
La contratación del servicio implica la aceptación íntegra de estos términos.