SOPORTE Y MANTENIMIENTO ANUAL PFSENSE ENTERPRISE
1 800,00 €
Sem IVA
Como partner oficial de pfSense ofrecemos servicios profesionales de soporte de pfSense de la máxima calidad y garantía.
Nuestro personal técnico cuenta con la formación y certificaciones oficiales del fabricante y una gran experiencia en clientes y proyectos de todo tipo, que sin duda, le ayudarán con cualquier problema.
SERVICIOS MANTENIMIENTO ANUAL PFSENSE
El mantenimiento de pfSense ofrecido por Evertik está disponible en 3 diferentes versiones y es independiente del Hardware donde esté instalado.
Las 3 opciones tienen una duración de 1 año
Nuestro equipo de ingenieros certificados en pfSense están siempre disponibles para asistirte y darte soporte.
Opciones Mantenimiento pfSense:
|
Pack |
Horario |
Tiempo de respuesta (SLA) |
Soporte |
Update service |
|
Mantenimiento BASIC |
L-V 09:00 a 18:00 |
max. 8 hrs. |
5 H |
✖ |
|
Mantenimiento ADVANCED |
L-V 09:00 a 18:00 |
max. 8 hrs. |
10 H |
✔ |
|
Mantenimiento ENTERPRISE |
L-V 09:00 a 18:00 |
max. 4 hrs. |
20 H |
✔ |
Nuestro Mantenimiento pfSense contiene horas de soporte (contadas en intervalos de 15 minutos), servicio de updates, así como servicio de monitorización, en función de la versión que elijas.
También, dependiendo de la versión, los tiempos de respuesta pueden ser de 4 y 8 horas.
Si se agotan todas las horas de soporte de la versión elegida, puede adquirir un nuevo paquete de mantenimiento. La monitorización seguirá vigente durante los 12 meses, incluso después de agotar las horas de la versión contratada.
¿Tienes alguna duda o pregunta que hacernos? Llámanos al 917882277.
Términos y Condiciones:
- Valido para 1 año
- Disponibilidad de 09:00 – 18:00 (Lunes a Viernes)
- Horas de soporte (descontadas en intervalos de 15 minutos)
- Updates
- Monitorización
- Tiempo de respuesta máximo 4 Horas
- Contacto vía Email (sistema ticketing) y teléfono
- No incluye documentación.
- Todos los trabajos ser realizan en remoto. El servicio no incluye ningún tipo de desplazamiento a las oficinas del cliente.
Al contratar éste servicio, el comprador debe asegurarse de que se cumplan todos los requisitos de infraestructura para habilitar el servicio de soporte adecuado
CBH-PF-SUP-ENT
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