pfSense+ Software Subscription With TAC Enterprise Support

TAC Lite é o compromisso da Netgate com todos os clientes, garantindo que possam se conectar à rede e confirmar a conectividade ao adquirir um dispositivo Netgate com o software pfSense Plus. Desde a experiência inicial ao retirar o dispositivo da caixa, até conectar o novo firewall Netgate à Internet, garantir que um cliente esteja online e fazer um ping fora da rede, estamos aqui para ajudar. Os clientes que compram um dispositivo Netgate não precisam adquirir uma assinatura e desfrutam do suporte TAC Lite gratuitamente durante toda a vida útil do dispositivo.

Para clientes que não possuem um dispositivo Netgate, o TAC Lite garantirá que recebam atualizações de software oportunas, além de outros benefícios oferecidos aos clientes de dispositivos Netgate.

Descrição do Software

O software pfSense Plus® é o fork comercial do projeto pfSense desenvolvido pela Netgate. É a solução líder mundial em firewall, roteador e VPN impulsionada por tecnologia de código aberto para redes seguras na borda da rede e na nuvem. Feito possível graças à tecnologia de código aberto e transformado em um produto robusto, confiável e sólido pela Netgate.

O software pfSense Plus oferece o desempenho, a flexibilidade, a confiabilidade e a garantia empresarial esperados das principais aplicações de redes seguras:

• Desempenho de até 10 Gbps
• Opções flexíveis de aplicativos de terceiros
• Mecanismos de gerenciamento tradicionais
• Confiabilidade comprovada
• Suporte completo com garantias empresariais

Tudo isso a uma fração do custo das alternativas proprietárias, tornando o software pfSense Plus a solução perfeita.

Casos de uso populares do pfSense Plus incluem: balanceamento de carga, modelagem de tráfego, portal cativo, dispositivo UTM, servidor DNS/DHCP, IDS/IPS, failover WAN e muito mais.

Informações adicionais sobre os recursos, desempenho, tecnologia e recursos do pfSense Plus podem ser encontradas em nosso site aqui.

Uso Comercial

O uso empresarial, em produção, por MSP/CSP, entre outros, requer uma licença comercial do pfSense+, sujeita ao EULA (Contrato de Licença de Usuário Final). Para consultas sobre volumes e OEM, entre em contato conosco.

Licenças Comerciais Disponíveis:

• Instância Comercial: Licença para uma instância em hardware personalizado (white box/DIY) ou máquina virtual.
• Imagens na Nuvem: Disponíveis diretamente nos marketplaces da AWS e Azure. Ofertas privadas para AWS/Azure e licenças OEM disponíveis mediante consulta.
• Instâncias Comerciais Melhoradas: Incluem suporte adicional para dispositivos Netgate com pfSense Plus.

TAC Lite Incluído

O suporte TAC Lite é oferecido gratuitamente para dispositivos Netgate com pfSense Plus durante toda a vida útil do produto. Consulte nossa página de ciclo de vida para mais detalhes.

• Assistência para conectar a instância do pfSense Plus à Internet e colocar um cliente online na mesma rede.
• Preços em dólares americanos (impostos não incluídos).

Assinatura Anual do Software pfSense Plus para Uso Comercial

• Migração: Atualização do pfSense 2.7 para o pfSense Plus.
• Uso Comercial: Sujeito ao EULA.
• Suporte Técnico: Acesso à equipe global de suporte da Netgate através do Centro de Assistência Técnica (TAC).

Níveis de Suporte TAC Disponíveis

Todos os níveis incluem:

• Acesso completo à documentação do pfSense Plus.
• Assistência técnica através do fórum de usuários da Netgate.
• Acesso 24/7/365 à equipe global de suporte TAC da Netgate.

TAC Lite Inclui:

• Garantia e suporte para dispositivos de hardware Netgate.
• Compromisso "Zero-to-Ping".
• Acesso ao portal de suporte e por e-mail.
• SLA (Acordo de Nível de Serviço) de resposta inicial com base no melhor esforço.

TAC Pro Inclui:

• Acesso ao portal de suporte e por e-mail.
• SLA de resposta inicial com objetivo de 24 horas.

TAC Enterprise Inclui:

• Contato por telefone, portal de suporte ou e-mail.
• SLA de resposta inicial com objetivo de 4 horas.

Suporte TAC Enterprise

Resumo do Suporte
Nossa missão é minimizar as interrupções no seu negócio e aumentar o valor do seu investimento com o nível adequado de suporte ao cliente fornecido pela empresa responsável pelo software pfSense+. Escolha um plano de suporte que atenda às necessidades do seu negócio e deixe o resto conosco.

Os detalhes dos planos de suporte disponíveis estão aqui.

Adquirir a assinatura de suporte TAC ENTERPRISE 24x7x365 da Netgate é rápido e fácil. Siga estes passos simples:

1. Se você está atualizando do pfSense CE, selecione a opção Atualização.
2. Se você está renovando sua assinatura do software pfSense+, selecione a opção Renovação e insira o Netgate Device ID (NDI) no campo correspondente. O Netgate Device ID está localizado no painel do software pfSense+. Copie e cole no campo.
3. Escolha o prazo de 1, 2 ou 3 anos.
4. Clique no botão + Adicionar ao Carrinho.

Para descontos por volume (11 ou mais) ou perguntas adicionais:

• E-mail: e-tienda@evertik.com
• Telefone: +34917882277

Nota:

• O suporte é vendido por instalação. Apenas instalações com uma assinatura de suporte válida serão cobertas.
• As assinaturas TAC estão disponíveis exclusivamente para pfSense Plus. Se você utiliza pfSense CE, será necessário migrar antes de solicitar assistência. Consulte a documentação sobre como migrar do pfSense CE para o pfSense Plus.
• As assinaturas TAC não são reembolsáveis.